PESTLE (o PESTEL) es el acrónimo evolucionado de PEST (factores Políticos, Económicos, Socioculturales y Tecnológicos) al que se le han añadido los factores Legales y Ecológicos (Medioambientales).
El análisis PESTLE es una herramienta fácil de utilizar, que nos permite comprender el impacto del entorno en una organización y nos facilita la planificación estratégica.
Estos factores son externos a nuestra organización y representan una amenaza, ya que pueden reducir nuestras oportunidades de negocio y disminuir nuestra competitividad y cuota de mercado.
Factores Políticos
Son los factores relacionados con el panorama político del país o territorio en el que operamos y tienen gran influencia sobre las organizaciones. Se suelen centrar en la estabilidad del Gobierno y en las actitudes políticas en torno a las organizaciones.
Entre otros:
- . Estabilidad política y gubernamental
- . Derecho laboral
- . Acceso restringido a Internet
- . Libertad de prensa
- . Elecciones y tendencias políticas
- . Restricciones comerciales
- . Apoyo a actividad comerciales
- . Relaciones entre países
- . Regulación de comercio exterior
- . Aranceles
- . Política fiscal
- . Corrupción
- . Conflictos armados o de otro tipo
- . Burocracia
- . Financiación y subvenciones
Factores Económicos
Estos factores influyen en las operaciones comerciales, supeditadas siempre a las políticas económicas. La economía tiene un alto impacto en las organizaciones, por lo que siempre la hemos de tener muy en cuenta.
Entre otros:
- . Ingresos actuales o futuros de los consumidores
- . Evolución del Producto Nacional Bruto
- . Desarrollo económico
- . Distribución de recursos
- . Tasa de desempleo
- . Coste laboral
- . Tasa de interés
- . Tipos de cambio
- . Globalización
- . Equilibrio importación/exportación
- . Crisis
- . Inflación
- . Problemas de estacionalidad
Factores Socioculturales
Estos factores se refieren tanto a los aspectos culturales (creencias, actitudes, etc.) como demográficos del entorno de nuestra organización. La demanda de productos o servicios está en manos de una sociedad siempre en proceso de cambio, por lo que hemos de ser particularmente conscientes del impacto de nuestras acciones en nuestro entorno.
Entre otros:
- . Conciencia de la salud
- . Preocupación por la seguridad
- . Pirámide demográfica
- . Cambios en la natalidad y mortalidad
- . Tasa de crecimiento de la población
- . Movilidad social
- . Actitud ante el trabajo
- . Distribución de la riqueza
- . Cambios en el estilo de vida, gustos y modas
- . Nivel educativo
- . Igualdad en el trabajo entre hombres y mujeres
- . Influencia de la religión
- . Ética
- . Tabúes culturales
- . Grandes eventos o acontecimientos
- . Historia reciente y lejana
Factores Tecnológicos
Son los factores relacionados con la evolución de la tecnología, la innovación y el impacto de estos en nuestra organización. Es importante tener en cuenta la obsolescencia, ya que la velocidad con la que hoy en día se produce la evolución tecnológica puede ser un factor muy relevante.
Entre otros:
- . Grado de automatización
- . Velocidad de implantación de la tecnología
- . Grado y velocidad de la obsolescencia
- . Servicios de comunicación
- . Impacto de Internet
- . Inversión en investigación, desarrollo e innovación
- . Tecnologías emergentes/disruptivas
- . Desarrollo de materiales
- . Métodos de fabricación y distribución
- . Cambios tecnológicos
Factores Legales
Todos aquellos factores que se ven influidos por la normativa legal aplicable a nuestra organización en cada uno de sus emplazamientos. Esta normativa puede ser local, regional, nacional o internacional, dependiendo de su zona de influencia.
Entre otros:
- . Legislaciones antimonopolio
- . Regulaciones sobre empleo
- . Protección de la salud y seguridad en el trabajo
- . Protección del medioambiente
- . Propiedad intelectual y patentes
- . Impuestos
- . Protección al consumidor
- . Concesión de licencias
- . Sectores regulados
- . Legislación futura, en general
Factores Medioambientales
Los factores Medioambientales tienen cada vez más peso en las planificaciones estratégicas de las organizaciones, bien sea por imagen ante el cliente o por convicción propia. Estos factores se relacionan con los aspectos más ecológicos que afectan a nuestra empresa, así como a aquellos factores Medioambientales que se dan en la zona donde se emplaza nuestra organización.
Entre otros:
- . Clima
- . Propensión a catástrofes naturales
- . Regulación del reciclaje de residuos
- . Enfermedades endémicas
- . Sostenibilidad
- . Preocupación por la contaminación o el cambio climático
- . Presencia de animales salvajes o protegidos
- . Leyes de protección del medioambiente
- . Acceso a recursos naturales
Nota
Al realizar el Análisis PESTLE tendremos en cuenta que estos factores pueden variar radicalmente de un país a otro e incluso de una población a otra.
Para realizar un estudio más preciso podemos completar esta herramienta con Las Cinco Fuerzas de Porter y la Matriz de Ansoff.
Cuándo realizar un Análisis PESTLE
Realizaremos el análisis en situaciones donde necesitemos examinar el estado actual o futuro del entorno de nuestra organización. Este análisis puede ser global o parcial (departamento, producto o servicio, …). Entre otros:
- . Autoevaluación de nuestra posición actual de mercado
- . Cambio importante en la organización
- . Ampliación de nuestro mercado hacia otro que no conocemos tanto
- . Inicio de un nuevo proyecto
- . Desarrollo de un Análisis DAFO global
Nota
El análisis PESTLE es un aliado perfecto del Análisis DAFO, ya que complementa con datos macroeconómicos algunos de los factores externos de oportunidad y amenazas que tenemos en cuenta en el DAFO.
Cómo realizar un Análisis PESTLE
Para realizar el análisis PESTLE utilizaremos la siguiente metodología:
1. Establecer qué factores nos afectan
Usando la herramienta de Brainstorming llegaremos a una lista de los factores que afectan o pueden llegar a afectar a nuestra organización.
Considerando cada uno de los factores citados anteriormente, estudiaremos cuáles nos afectan y de qué manera lo hacen.
2. Identificar oportunidades y amenazas
En cada factor por el que consideremos que nuestra organización se ve afectada, analizaremos si incrementa nuestra competitividad y/o cuota de mercado (oportunidad) o contrariamente, la disminuye (amenaza).
Una vez clasificados estos factores, los discriminaremos a razón de importancia y probabilidad de que sucedan, especialmente las amenazas, ya que determinarán nuestras prioridades a la hora de minimizarlas.
3. Definir las estrategias
Una vez identificadas las oportunidades y las amenazas que el Análisis PESTLE nos muestra, debemos actuar tomando las medidas oportunas para aprovechar las oportunidades y minimizar los riesgos que las amenazas traen consigo.
Para desarrollar estas estrategias y conseguir nuestros objetivos podemos recurrir a las Metodologías Ágiles de desarrollo de proyectos.
Todo cambio requiere un Plan de Acción, para ayudarnos podemos recurrir a los modelos de gestión de cambio de Kotter y Lewin, que además de aportarnos una metodología clara, nos evitarán mucha resistencia al cambio.
Nota
Las estrategias que se derivan del Análisis PESTLE nos abren las puertas hacia una organización cada vez más ética.
Ventajas y desventajas del análisis PESTLE
Ventajas
- . Muestra en un solo informe el entorno de nuestra organización
- . Descubrimiento de oportunidades y amenazas
- . Nos ayuda a planificar
- . Herramienta sencilla de utilizar
- . Puede complementarse con otras herramientas como el Análisis DAFO, Las Cinco Fuerzas de Porter y la Matriz de Ansoff
Desventajas
- . Posibilidad de pasar por alto información relevante si no se realiza de manera exhaustiva, hay que dotarlo de un enfoque profundo
- . Necesidad de actualización periódica, especialmente en sociedades en rápido desarrollo
- . La información necesaria no siempre es fácil de conseguir (ni barata)
- . Las estrategias pueden no ser las más convenientes si no se realizan de manera adecuada
- . Dificultad para establecer modelos sobre lo que va a pasar en el futuro
- . No obtendremos valores significativos si estudiamos cada factor por separado. El entorno es uno (solamente lo dividimos para facilitarnos el análisis), pero muchos de esos factores están íntimamente relacionados
Conceptos Clave
El análisis PESTLE, también conocido como PESTEL, nos ayuda a entender cómo nuestro entorno influye en nuestra organización, considerando seis factores externos: la situación Política, Económica, Social, Tecnológica, Legal y Medioambiental.
Este análisis nos proporciona un contexto para poder planificar con más información, descubriendo cómo aprovechar mejor las oportunidades que el entorno nos brinda y minimizando las amenazas.