Progreso Personal y Profesional en Gestión y Liderazgo

Análisis VRIO

Las cuatro características de los recursos que nos hacen ser competitivos

Equipo Editorial

El Análisis VRIO fue desarrollado por Jay B. Barney(inglés) y nos ayuda a evaluar qué recursos internos nos proporcionan ventaja competitiva, cuáles debemos considerar como vitales y aquéllos que son más prescindibles.

Las organizaciones han de ser conscientes de que la base de sus ventajas competitivas se cimenta en los recursos con los que cuentan y en el correcto uso que hacen de ellos.

VRIO es el acrónimo de Valor, Raro, Imitable y Organización.

Nota

Los recursos internos pueden ser financieros, humanos, materiales y no materiales (de conocimiento, información, cultura, etc.).


Serán los recursos que cumplan las cuatro condiciones VRIO los que más aporten a nuestra misión, por lo que han de ser protegidos y explotados al máximo para poder seguir manteniendo esa característica especial que nos hace únicos frente a nuestro cliente.

Valor


En este ámbito el concepto de Valor de un recurso viene dado por su capacidad para aprovechar una oportunidad de mercado o minimizar una amenaza. Estos dos términos se explican en el artículo del Análisis DAFO.

Aprovechar oportunidades o minimizar amenazas suele traducirse en mayores beneficios por ingresos de la organización (mayor venta y/o menores costes).

Podemos ayudarnos del Análisis de la Cadena de Valor, que nos indica los procesos y capacidades que están realmente generando Valor. Cualquier recurso que permita operar de forma más efectiva dentro de esta cadena, será considerado como valioso en el VRIO. Como norma, si un recurso no nos ayuda a explotar una oportunidad, ni a mitigar una amenaza del mercado, lo consideraremos una debilidad.

Raro

Un recurso Raro es aquel de acceso reducido, que no está al alcance de todos o que es limitado (cantidad, tiempo de vigencia, …). Representa un alto valor para nuestra organización, aunque puede ser un recurso difícil de conseguir.

Si nuestros competidores pueden obtenerlo fácilmente no será Raro.

Podemos ayudarnos de las Cinco Fuerzas de Porter al evaluar cuán Raro es nuestro recurso dentro de nuestro entorno competitivo.

Imitable

Cuando un producto o servicio tiene éxito, nuestros competidores querrán imitarlo y ofrecerlo a nuestros clientes mucho más barato, para superar la imagen de marca ya creada.

Debemos hacernos dos preguntas:

  • 1. ¿Es nuestro producto o servicio difícil de imitar?
  • 2. ¿Habrá una desventaja significativa en costes para un competidor que quiera imitarnos?

La imitación puede aparecer de dos maneras, como copia directa o como producto o servicio sustitutivo. Cuanto mayor sea la inversión necesaria para la copia, mayor será la permanencia temporal de la ventaja competitiva.

El coste de la imitación puede llegar a ser muy alto por varias razones. Las más importantes son:

  • . Cuestiones sociales: cuando el recurso se basa en relaciones interpersonales, la cultura de la organización, etc.
  • . Cuestiones históricas: ventaja competitiva anterior que se mantiene en el tiempo (patentes, acceso a recursos, etc.)
  • . Cuestiones experienciales: la organización ‘imitadora’ desconoce qué factores y en qué proporción han derivado en un recurso Inimitable

Nota

Para las organizaciones que no disponen de un recurso Inimitable sólo les queda innovar permanentemente para que sus competidores vayan siempre un paso por detrás en su proceso de imitación.

Organización

Trataremos de ver si la organización está preparada estructuralmente para explotar los recursos que hemos encontrado como Valiosos, Raros y difícilmente Imitables. Se deben organizar todos sus sistemas de gestión para alcanzar el pleno potencial de estos recursos, capturando y generando valor para el cliente. El resultado será una ventaja competitiva perdurable.

Nota

El Análisis VRIO es una gran forma de localizar las ventajas que nuestra organización tiene sobre nuestra competencia, por eso es el complemento perfecto de los análisis DAFO y PESTEL.

Evaluando nuestros recursos

Para evaluar cada recurso utilizaremos un método que consta de tres pasos:

1. Identificar los recursos

Los recursos pueden ser tangibles (edificios, equipos informáticos, maquinaria, vehículos, etc.) o intangibles (innovación, conocimiento, experiencia, marca, reputación, etc.).

Los recursos tangibles suelen estar disponibles en el mercado, por lo que raramente representan una ventaja competitiva clara.

Los recursos intangibles pueden ser difíciles de adquirir, por lo que suelen convertirse en los recursos que marcan la ventaja competitiva y punto de inicio de nuestro Análisis VRIO.

Para identificar los recursos, crearemos una lista de todos aquellos que estimamos que son relevantes para competir en el mercado y analizaremos si realmente son recursos VRIO.

En busca de los recursos de Valor

Para encontrar estos recursos acudimos a los Análisis de la Cadena de Valor y DAFO, citados arriba.

Tendremos en cuenta, entre otros factores:

  • . Puntos fuertes de nuestra organización respecto a los competidores
  • . Reputación de nuestra marca
  • . Duración estimada del valor proporcionado por el recurso actual
  • . Capacidad de innovación
  • . Equipo humano con características únicas
  • . Capacidad de creación de nuevos productos o servicios
  • . Acceso preferencial a materias primas
  • . Relación estrecha con proveedores y clientes
  • . Inversión reciente o programada en sistemas de producción, informáticos, etc.
  • . Patentes
  • . Capacidad de reducir costes de producción del producto o servicio sin alterar la experiencia de cliente
  • . Servicio al cliente y postventa
En busca de recursos Raros

Del anterior listado de procesos con Valor, identificaremos los Raros, aquellos que se asemejan o sustituyen a los que nuestros competidores tienen acceso.

Tendremos en cuenta, entre otros factores:

  • . Organizaciones de nuestra competencia que puedan disponer de un recurso similar o capaz de realizar la misma función
  • . Recursos que puedan o no ser adquiridos fácilmente (mediante compra, desarrollo, contratación de profesionales, etc.)
  • . Tiempo del que disponemos hasta que deje de ser Raro
En busca de recursos Inimitables

Del listado de recursos Valiosos y Raros, reconoceremos aquellos que son difícilmente imitables por nuestros competidores.

Tendremos en cuenta, entre otros factores:

  • . Recursos que pueden o no copiarse con facilidad
  • . Recursos que pueden ser sustituidos por otros
  • . Productos sustitutos que satisfacen a nuestros clientes de la misma forma que los nuestros
  • . Existencia de patentes
  • . Recursos sociales (relación especial con proveedores y clientes, por ejemplo)

2. Verificar si nuestra organización está preparada para aprovechar esos recursos

En esta fase debemos comprobar si nuestra organización está preparada para gestionar los recursos Valiosos, Raros e Inimitables y obtener su máximo rendimiento.

Tendremos en cuenta, entre otros factores:

  • . Sistema de gestión alineado con los recursos a explotar
  • . Disponibilidad de los recursos humanos necesarios
  • . Estructura formal e informal
  • . Política medioambiental y de recursos humanos
  • . Sistemas de motivación y recompensa en funcionamiento
  • . Cultura organizacional
  • . Capacidad de financiación

3. Proteger los recursos

Los recursos VRIO encontrados han de ser protegidos estratégicamente ya que marcan nuestra verdadera ventaja competitiva perdurable. Generalmente, los recursos VRIO son los que más contribuyen a nuestra misión, como hemos comentado anteriormente, por lo que han de ser explotados al máximo.

Debemos informar a la dirección de la organización con el fin de que estos recursos sean considerados como prioritarios dentro de la planificación estratégica y dedicarles recursos económicos y humanos suficientes.

Este análisis sirve a nuestra organización como apoyo para definir nuestras Competencias Esenciales, y a los departamentos de ventas y de marketing como base para nuestra Proposición Única de Venta.

De la misma forma, innovar constantemente convierte el recurso en menos Imitable y prolonga así la ventaja competitiva durante el tiempo que tarden nuestros competidores en copiarnos, algo que será difícil si requieren de grandes inversiones para hacerlo.

Gráficamente

Análisis VRIO

Si el recurso no es Valioso, como hemos visto anteriormente, tendremos una debilidad, ya que estamos soportando un recurso que no nos proporciona valor.

Si el recurso es Valioso pero no Raro, tenemos una situación de paridad con nuestros competidores, que también tienen recursos valiosos.

Si el recurso es Valioso y Raro, pero Imitable, obtenemos una ventaja competitiva temporal. Otras organizaciones acabarán copiándonos. Para mantener esta ventaja debemos seguir innovando hasta encontrar el recurso que no sea Imitable a largo plazo.

Si el recurso es Valioso, Raro y difícilmente Imitable, pero no somos capaces de explotarlo, tenemos una ventaja competitiva ‘no explotada’. En este caso, debemos hacer evolucionar nuestra organización.

Sólo cuando el recurso es Valioso, Raro, difícilmente Imitable, y somos capaces de explotarlo, se produce la ventaja competitiva a largo plazo.

Revisión recursos VRIO

Tanto nuestros recursos propios como los de nuestros competidores varían con el tiempo, pueden evolucionar o incluso quedarse obsoletos. Por estas razones, el Análisis VRIO tendrá una validez temporal finita. Debemos planificar un Análisis VRIO de forma periódica, con el fin de proteger nuestra ventaja competitiva durante más tiempo.

Conceptos Clave

El Análisis VRIO se utiliza como marco para evaluar los recursos y capacidades de la empresa. Cada recurso es evaluado en cuatro factores:

  • . ¿Explotamos una oportunidad o minimizamos una amenaza gracias a este recurso?
  • . ¿Es ese valor Raro, distinto a los recursos que tienen nuestros competidores?
  • . ¿Es el recurso difícil de imitar? ¿Cuánto costaría a nuestro competidor el copiarlo o presentar un sustituto?
  • . ¿Estamos preparados, como organización, para explotar esos recursos al máximo?

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